Política de tratamiento de datos personales

1. Quién trata sus datos

Un Solo Bienestar es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted entrega en unsolobienestar.com. Para cualquier asunto sobre sus datos puede escribir al canal de soporte del ecosistema por WhatsApp, +57 305 450 1850.

2. Qué datos recogemos

Los que usted escribe al enviar el resultado del Test del Índice de Vitalidad Sistémica: nombre, institución u organización, correo, celular si lo deja, el contexto que quiera añadir, su cargo o rol institucional, la capacidad de decisión presupuestaria que indicó y las respuestas del test con el índice calculado.

Las respuestas describen a la organización, no a personas. No pedimos datos sensibles: le pedimos que en el campo de contexto no incluya datos de salud de personas identificables. Si aun así nos llegan, se tratan con la reserva que exige la ley y solo para preparar el diagnóstico.

Mientras usted responde el test, el cálculo ocurre en su navegador y no se envía nada. Los datos solo salen cuando usted completa el formulario final y marca la autorización.

3. Para qué los usamos

• Revisar su resultado y agendar el diagnóstico con la dirección.
• Decidir cuál de las compañías del ecosistema (Metodología Barrilete, Insurgtech u Oasis Verde) atiende la fricción principal que señaló el índice.
• Enviarle el material del movimiento y el reporte regional del índice, si usted lo autoriza.
• Llevar el registro de su autorización, como exige la ley.

No vendemos ni cedemos sus datos. Se guardan en el sistema de gestión de contactos con el que atendemos las solicitudes, con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y bajo nuestras instrucciones. Solo los conoce la compañía del ecosistema que atienda su caso.

4. Sus derechos

Como titular, puede, de forma gratuita:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos dio.
• Ser informado del uso que les damos.
• Revocar la autorización o pedir que suprimamos sus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.

5. Cómo ejercerlos

Escríbanos por WhatsApp, +57 305 450 1850, con su nombre, el dato o la solicitud y un medio para responderle.

• Consultas: las respondemos en un máximo de diez (10) días hábiles; si no es posible, le diremos por qué y la responderemos en los cinco (5) días hábiles siguientes.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): los atendemos en un máximo de quince (15) días hábiles; si no es posible, le diremos por qué y lo resolveremos en los ocho (8) días hábiles siguientes.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la relación que usted inició y lo necesario para cumplir las finalidades de esta política o un deber legal. Después, los suprimimos.

7. Marco legal y cambios

Esta política sigue la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015). Si la cambiamos de forma sustancial, lo publicaremos en esta página con su nueva fecha de vigencia.